周先生在超市买了两袋墨鱼干，回家发现有不少霉点，他找到超市要求更换，被告知“换不了”。

“服务台员工称货架上的墨鱼干都发霉了，是质量问题，登记号码后承诺厂家会联系处理。”周先生向晨意帮忙（报料热线：xxcbbaoliao）记者提供了一段录音佐证该说法。数日后，由于一直无人联系处理，他找到晨视频《晨意帮忙》栏目决定曝光此事。“事情不大，但涉及食品安全无小事。”

7月15日，涉事长沙好润佳超市开福店店长答复，称接到反馈后，经排查，只有周先生购买的2袋墨鱼干发霉。当天，记者介入后，墨鱼干分装商与周先生协商达成一致，换货不赔偿。

“知道发霉了还去买？”在沟通过程中，分装商和超市方均对周先生的身份和购买动机提出了质疑，认为碰到了职业打假人。

周先生对此予以否认，“从来没提过赔偿，不能乱说。”

投诉：知名超市买到发霉墨鱼干，答复称“质量问题”一直无人处理

“我当时随手拿的两袋，不仔细看还以为（墨鱼上面）是盐，回家才看到是全部发霉了。”

7月10日，周先生买了2袋墨鱼干准备送人，发现问题后返回超市服务台，向工作人员示意了发霉墨鱼干并说明情况，要求换货，“他们服务台就说退换不了了，这一批货全部发霉了，然后他们把发霉墨鱼干全部下架了。”

周先生在服务台留下手机号码，但他称，后续没有超市或生产方人员致电他解决换货事宜。

周先生提出了自己的质疑，“他们这么大的好润佳连锁超市，管理人员也没有尽职，他们应该检查所有的商品，不好的商品能够及时清理下架。”

超市：消费者所述不实，只有2袋发霉；分装商：知道发霉了还去买？可以换货

7月15日，好润佳超市开福店王店长就此事回应称，“他（消费者）的说法和实际情况有严重出入，我们也有相关证据可以证明，我们怀疑他是职业打假人，事情的实际情况还在调查。”

对于周先生在该超市门店买到发霉墨鱼干，王店长称，“他给到我们的这个东西是发霉的。”但王店长否认了货架上墨鱼干均发霉的情况，“那不可能，消费者反映墨鱼干发霉，当时我们检查卖场里就没有发现这个情况。”并称，“目前也没有接到过其他消费者反映墨鱼干发霉的情况。”

记者拨打了墨鱼干分装商湖南海红食品有限公司电话，负责人陈先生认为，“应该是保存不当吧，因为我们没有加任何防腐剂，出厂的时候肯定是好的，现在天气温度也高。”

陈先生也称，怀疑周先生是职业打假人，“上午开福店的店长给我打电话，这个人是职业打假的。”记者问及认为周先生职业打假的原因，陈先生解释，“你知道发霉了还去买，不是职业打假是什么？”

对此，周先生否认，“厂家没给我打过电话，我也没有向他们索赔过。”

记者问及为什么商品发霉了还摆在货架上，陈先生称，“因为超市那么多货，有些也没发现得及时。”但也表明确系商品有问题，“是我们的责任我们不会推卸。”

陈先生提出解决方案：换货加赔偿，但周先生明确表示“只要换货，不要赔偿”。最终双方达成一致：当日邮寄两包没问题的墨鱼干给周先生，周先生手中发霉的墨鱼干寄回。

潇湘晨报记者段颖琪